Estratégia, sensibilidade e oportunidade

O papel do Núcleo de Novos Negócios da AO

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Na ARCHITECTS OFFICE, o Núcleo de Novos Negócios é um time dedicado à investigação e à estratégia, onde cada oportunidade e cada encontro é cuidadosamente analisado, interpretado e materializado. Sob a liderança de Tabata Irrasabal, sensibilidade e planejamento caminham lado a lado, transformando o fluxo do mercado em relações humanas e projetos concretos. Escuta atenta, análise criteriosa e criatividade se entrelaçam para expandir a visão da AO em resultados tangíveis.

Nesta entrevista, Tabata, diretora do Núcleo de Novos Negócios, compartilha como o departamento converte dados em oportunidades e oportunidades em negócios,  promovendo um crescimento sustentável alinhado às expectativas da AO. O Núcleo equilibra estratégia, inovação e consistência para posicionar a ARCHITECTS OFFICE no mercado nacional e internacional, sempre com atenção à valorização da arquitetura e à experiência humana

1. Como nasceu a ideia de criar um Núcleo de Novos Negócios na AO?

O departamento nasceu há 12 anos como um experimento, com o objetivo de expandir os limites e fronteiras da arquitetura. A ideia não era simplesmente “vender” – conceito muitas vezes limitado no universo arquitetônico –, mas criar um espaço capaz de gerir oportunidades estratégicas, investigar novas possibilidades, conectar mercados distintos e traduzir a visão da AO em resultados concretos. Foi um movimento pioneiro, pois, no Brasil, não é comum que escritórios contem com uma equipe dedicada a essa função.

2. Qual é a essência do trabalho do Núcleo?

O que fazemos é transformar dados e insights em estratégias concretas. Cada lead, cada oportunidade, é construída com dedicação e conduzida com observação, interpretação para  projetar os caminhos que façam sentido. Nosso trabalho é contínuo, uma combinação de escuta atenta, análise rigorosa e execução planejada, onde reflexão e ação se entrelaçam para criar oportunidades sólidas e experiências significativas.

3. Como vocês estruturam a jornada do cliente?

Tudo começa pela pesquisa detalhada e um profundo entendimento do mercado e das oportunidades. A partir disso, desenhamos uma estratégia, implementamos uma prospecção ativa e acompanhamos cada interação de forma contínua até o fechamento. Mantemos a proximidade com o cliente durante toda a jornada, garantindo que a experiência seja coerente com o que foi acordado e que cada etapa seja medida e valorizada. Cada cliente é único, cada oportunidade demanda atenção e cuidado, e o processo pode se estender por meses, refletindo a dedicação necessária para transformar relações em parcerias duradouras.

4. Como o departamento consegue conciliar estratégia e criatividade?

A criatividade nasce do obstáculo, das dificuldades que encontramos no percurso desse processo. É na investigação, nos desafios e na escuta atenta que se encontram as soluções mais inovadoras. Transformamos insights em estratégias que respeitam a identidade da AO, valorizam cada projeto e criam experiências significativas para os clientes.

“Nosso trabalho é uma combinação de escuta atenta, análise rigorosa e execução planejada, onde reflexão e ação se entrelaçam para criar oportunidades sólidas e experiências significativas.”

Tabata Irrasabal

5. Com quais desafios costumam lidar?

Equilibrar a expansão da boa arquitetura com a percepção de valor é um desafio constante. Cada negociação é uma oportunidade de reafirmar que arquitetura é compromisso e ética, e que cada projeto deve ser reconhecido à altura de seu significado. Ainda temos um longo caminho pela frente mas temos um início fortalecido diariamente em cada interação.

6. Qual é o papel do marketing e da presença digital nesse processo?

Marketing e Novos Negócios caminham juntos. Cada campanha, newsletter, ação digital é pensada e integrada para posicionar a AO com autenticidade. Não é apenas mostrar portfólio; é contar a história do nosso processo, dos nossos conceitos e do valor da arquitetura que entregamos.

7. Qual a relação do Núcleo de Novos Negócios com outros escritórios e o mercado internacional?

Trabalhamos com abertura e diálogo, sempre atentos às mudanças do mercado. Hoje, vemos uma crescente inquietação e disposição para novas abordagens, inclusive em mercados internacionais. O que buscamos é uma interação humana, próxima, onde cada conversa pode se transformar em oportunidade.

8. Como você define o papel do Núcleo na materialização da visão da AO?

Significa unir estratégia, escuta, análise e sensibilidade. Cada ação, cada decisão, cada encontro com o cliente é parte de um fluxo contínuo que conecta mercado, arquitetura e experiência humana. É transformar a investigação em relação, e a relação em arquitetura que se desdobra em projetos concretos e sonhos materializados.